A futár nem a cég saját dolgozója. Csak szerződésben van egy futárcéggel, aki fuvaroz nekik. Ebből adódóan nem tudható pontosan, hogy mikor megy a futár a csomagért, de mindenképpen reggel 8.00 és délután 17.00 óra között. A pontosabb felvételi időpontról sms-ben értesíti az ügyfelet a futárszolgálat.